Musteri Hizmetleri

AI WhatsApp Business

WhatsApp Business API uzerinden gelen tum musteri mesajlarini tek panelden yonetin. Yapay zeka otomatik yanitlar uretir, gerektiginde siz devralip manuel mesaj yazarsiniz.

Uygun Sektörler

Musteri HizmetleriE-ticaretHizmet SektoruSaglikEgitimTurizm

Açıklama

WhatsApp Business API uzerinden gelen tum musteri mesajlarini merkezilestirilmis bir panelden yonetin. AI WhatsApp Chatbot, musterilerinizin sorularina yapay zeka ile otomatik cevap verir ve siz gerektiginde konusmayi devralabilirsiniz. Kendi Meta Business Cloud API numaranizi ve access token inizi kullanirsiniz — biz aracilik etmeyiz, dogrudan Meta ile haberlesirsiniz. Boylece numaraniz, verileriniz ve limitleriniz tamamen sizin kontrolunuzde kalir. Gelen her mesaj panelde anlik olarak belirir. AI son 10 mesajin baglami ile akici ve tutarli yanitlar uretir. Bir musteri karmasik bir soru sordugunda AI yi durdurup kendiniz yazabilirsiniz. Konusma sona erdiginde AI yi tekrar acabilirsiniz. Meta nin 24 saat kurali icin sablon mesaj destegi vardir — onayli sablonlarinizi secip yeni konusma baslatabilirsiniz. Okunmamis mesaj sayaci ile hangi musteriye geri donmeniz gerektigini kacirmazsiniz. Kurulum tek tikla tamamlanir: paneldeki "WhatsApp'i Bagla" butonuna basin, Facebook hesabinizla giris yapip numaranizi secin. Token, webhook ve API ayarlari otomatik yapilir — teknik bilgi gerekmez.

Özellikler

WhatsApp Business API entegrasyonu — kendi numaraniz ve token inizla calisir
AI otomatik yanit — Gemini AI ile musteri sorularina aninda cevap
Tum konusmalar tek panelde — gelen ve giden tum mesajlar listelenir
Canli mudahale — AI yanitlayamayacagi durumlarda panelden siz yazin
AI ac/kapat butonu — konusma bazinda otomatik yaniti devre disi birakin
Gecmis konusma baglami — AI son 10 mesaji gorerek yanit verir
24 saat penceresi yonetimi — Meta onayli sablonlarla yeniden iletisim
Okunmamis mesaj sayaci — panel uzerinde bildirim rozetleri
Gercek zamanli guncelleme — yeni mesaj geldiginde panel otomatik yenilenir
Medya destegi — resim ve ses mesajlarini goruntuleyin

Entegrasyonlar

WhatsApp Business APIMeta Cloud APIGemini AI

Sık Sorulan Sorular

AI WhatsApp Business ne yapar?

WhatsApp Business API üzerinden gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelden yönetir. Yapay zeka otomatik yanıtlar üretir; istediğinizde devralıp kendiniz yazabilirsiniz.

Otomatik yanıtları kontrol edebilir miyim?

Evet. Sohbeti istediğiniz an devralabilir, manuel mesaj yazabilir ve yapay zekanın yanıtladığı konuları panelden yönetebilirsiniz.

Kurulum nasıl işliyor?

Başvuru formunu doldurursunuz; ARFIKEDA WhatsApp Business API bağlantısını kurar ve paneli işletmenize göre yapılandırır.

Ücretlendirme nasıl?

Ürün aylık abonelikle çalışır. WhatsApp Business API ve yapay zeka maliyetleri BYOK modelinde kendi hesaplarınızda kalır.

İhtiyacınıza özel çözüm mü arıyorsunuz?

Uzman ekibimizle iletişime geçin, size özel otomasyon çözümü tasarlayalım.