Gizlilik Politikası

ARFIKEDA olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en büyük önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Bu politika, ARFIKEDA platformunu (web sitesi ve hizmetler dahil) kullandığınızda geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Son güncelleme tarihi: 1 Ocak 2025

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı), şirket bilgileri. Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, cihaz bilgileri, kullanım verileri ve aktivite logları, çerezler ve benzeri teknolojiler. Kullanım Verileri: Otomasyon kullanım istatistikleri, performans metrikleri, hata raporları.

Hizmet Sunumu: Platform hizmetlerini sağlamak ve iyileştirmek, kullanıcı hesaplarını yönetmek, müşteri desteği sağlamak, faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek. İletişim: Hizmet bildirimleri göndermek, güvenlik uyarıları iletmek, pazarlama iletişimleri (onay ile). Analiz ve İyileştirme: Platform performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, yeni özellikler geliştirmek, güvenlik ve dolandırıcılık önleme.

Üçüncü Taraf Hizmetler: Ödeme işlemcileri (Stripe), bulut altyapı sağlayıcıları, analitik araçları ile verilerinizi paylaşabiliriz. Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararları, kolluk kuvvetleri talepleri, yasal hakların korunması. Kişisel verilerinizi asla pazarlama amacıyla satmıyoruz.

Teknik Önlemler: TLS 1.3 şifreleme, veritabanı şifreleme (AES-256), güvenli veri merkezleri, düzenli güvenlik denetimleri. Erişim Kontrolü: İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA), rol bazlı erişim kontrolü (RBAC), oturum yönetimi. Organizasyonel Önlemler: Personel eğitimleri, gizlilik sözleşmeleri, sınırlı veri erişimi, olay müdahale planları.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep edebilir, veri kopyası isteyebilirsiniz. Düzeltme Hakkı: Hatalı verilerin düzeltilmesini, eksik bilgilerin tamamlanmasını talep edebilirsiniz. Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (yasal saklama süreleri hariç). Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alabilir, başka bir hizmet sağlayıcıya aktarabilirsiniz. İtiraz Hakkı: Veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilir, pazarlama iletişimlerinden çıkabilirsiniz.

Zorunlu Çerezler: Platform fonksiyonları için gereklidir. Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için kullanılır. Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini kaydetmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri reddetmeniz durumunda bazı özellikler çalışmayabilir.

Aktif Hesaplar: Hesap aktif olduğu sürece saklanır. Kapatılan Hesaplar: Talep üzerine silinir. Fatura Kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk). Log Kayıtları: 1 ay. Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli şekilde silinir ve geri getirilemez hale getirilir.

Gizlilik ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için: E-posta: contact@arfikeda.com Telefon: +90 544 419 55 57 Yanıt Süreleri: Genel sorular: 1 iş günü içinde Veri talepleri: 30 gün içinde KVKK kapsamındaki haklarınız için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurabilirsiniz: www.kvkk.gov.tr