Musteri Hizmetleri

AI WhatsApp Business

Gérez tous les messages clients reçus via l'API WhatsApp Business depuis un panneau unique. L'intelligence artificielle génère des réponses automatiques, et vous pouvez reprendre la main pour écrire des messages manuels si nécessaire.

Secteurs adaptés

Service ClientèleE-commerceSecteur des ServicesSantéÉducationTourisme

Description

WhatsApp Business API uzerinden gelen tum musteri mesajlarini merkezilestirilmis bir panelden yonetin. AI WhatsApp Chatbot, musterilerinizin sorularina yapay zeka ile otomatik cevap verir ve siz gerektiginde konusmayi devralabilirsiniz. Kendi Meta Business Cloud API numaranizi ve access token inizi kullanirsiniz — biz aracilik etmeyiz, dogrudan Meta ile haberlesirsiniz. Boylece numaraniz, verileriniz ve limitleriniz tamamen sizin kontrolunuzde kalir. Gelen her mesaj panelde anlik olarak belirir. AI son 10 mesajin baglami ile akici ve tutarli yanitlar uretir. Bir musteri karmasik bir soru sordugunda AI yi durdurup kendiniz yazabilirsiniz. Konusma sona erdiginde AI yi tekrar acabilirsiniz. Meta nin 24 saat kurali icin sablon mesaj destegi vardir — onayli sablonlarinizi secip yeni konusma baslatabilirsiniz. Okunmamis mesaj sayaci ile hangi musteriye geri donmeniz gerektigini kacirmazsiniz. Kurulum tek tikla tamamlanir: paneldeki "WhatsApp'i Bagla" butonuna basin, Facebook hesabinizla giris yapip numaranizi secin. Token, webhook ve API ayarlari otomatik yapilir — teknik bilgi gerekmez.

Fonctionnalités

Intégration de l'API WhatsApp Business — fonctionne avec votre propre numéro et jeton

Réponse automatique de l'IA — réponses instantanées aux questions des clients avec Gemini AI

Toutes les conversations dans un seul panneau — tous les messages entrants et sortants sont listés

Intervention en direct — écrivez depuis le panneau lorsque l'IA ne peut pas répondre

Bouton d'activation/désactivation de l'IA — désactivez la réponse automatique par conversation

Contexte des conversations passées — l'IA répond en se basant sur les 10 derniers messages

Gestion de la fenêtre de 24 heures — réengagez la conversation avec des modèles approuvés par Meta

Compteur de messages non lus — badges de notification sur le panneau

Mise à jour en temps réel — le panneau se rafraîchit automatiquement à l'arrivée d'un nouveau message

Prise en charge des médias — visualisez les messages image et vocaux

Intégrations

WhatsApp Business APIMeta Cloud APIGemini AI

Frequently Asked Questions

What does AI WhatsApp Business do?

It manages all incoming customer messages through the WhatsApp Business API from a single panel. AI generates automatic responses, and you can take over and write manually whenever you want.

Can I control the automatic replies?

Yes. You can take over a conversation at any moment, write manual messages, and manage what the AI answers from the panel.

How does setup work?

You fill in the application form; ARFIKEDA sets up the WhatsApp Business API connection and configures the panel for your business.

How is it priced?

The product runs on a monthly subscription. WhatsApp Business API and AI costs stay in your own accounts under the BYOK model.

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