Protection des données

Conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), vos données personnelles sont traitées par ARFIKEDA en sa qualité de responsable du traitement, dans le cadre décrit ci-dessous. Responsable du traitement : Dénomination : [Dénomination sociale] (ARFIKEDA) Adresse : [Adresse complète] N° de registre / Mersis : [N° Mersis] E-mail : contact@arfikeda.com Téléphone : +90 544 419 55 57

Les catégories suivantes de données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de nos services : • Données d'identité : nom, prénom • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone • Données client/de transaction : informations de compte, enregistrements d'abonnement et de commande, informations de facturation • Données de paiement : les transactions de paiement sont effectuées via Stripe ; les données de carte ne sont pas conservées par nous • Données de sécurité des transactions : adresse IP, journaux de session, logs • Données d'utilisation : statistiques d'utilisation du service, données de cookies

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes : • Fourniture des services, création et gestion de votre compte • Exécution des processus d'abonnement, de facturation et de paiement • Réponse aux demandes d'assistance client • Garantie de la sécurité du service et prévention de la fraude • Respect des obligations légales • Communications marketing et informatives, lorsque vous avez donné votre consentement • Mesure et amélioration de la qualité du service

Vos données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes prévues aux articles 5 et 6 de la KVKK : • Le traitement étant nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat • Le respect par le responsable du traitement de son obligation légale • La nécessité pour l'établissement, l'exercice ou la protection d'un droit • Les intérêts légitimes du responsable du traitement, sous réserve de ne pas porter atteinte aux libertés et droits fondamentaux de la personne concernée • Votre consentement explicite lorsque requis (par ex. messages électroniques commerciaux)

Vos données personnelles peuvent être partagées, dans la mesure nécessaire à la fourniture du service et conformément à la KVKK, avec les parties suivantes : • Prestataires de services de paiement (Stripe) • Fournisseurs d'infrastructure cloud et d'hébergement • Fournisseurs de services de modèles d'IA/de langage (dans la mesure requise par le service) • Institutions publiques autorisées (sur demande légale) En cas de transfert à l'étranger, les conditions requises à l'article 9 de la KVKK sont respectées. Vos données ne sont pas vendues à des tiers à des fins de marketing.

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique, par des moyens automatisés et partiellement automatisés, via notre site web, les formulaires d'inscription et de commande, les opérations de compte, les canaux d'assistance client, les cookies et technologies similaires.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement et les durées légales prévues par la législation applicable : • Données de compte : tant que votre compte est actif • Factures et registres financiers : 10 ans (obligation légale) • Logs : durée requise par la législation applicable Les données dont la durée de conservation a expiré sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Conformément à l'article 11 de la KVKK, en vous adressant au responsable du traitement, vous avez le droit de : • Savoir si vos données personnelles sont traitées • Demander des informations si elles ont été traitées • Connaître la finalité du traitement et si elles sont utilisées conformément à cette finalité • Connaître les tiers à qui elles sont transférées en Turquie ou à l'étranger • Demander la rectification en cas de traitement incomplet ou inexact • Demander la suppression ou la destruction • Demander que la rectification/suppression soit notifiée aux tiers à qui les données ont été transférées • Vous opposer à un résultat défavorable issu d'une analyse exclusivement automatisée • Demander la réparation du préjudice résultant d'un traitement illicite

Vous pouvez soumettre vos demandes relatives aux droits ci-dessus, accompagnées d'informations vérifiant votre identité, via les canaux suivants : E-mail : contact@arfikeda.com Téléphone : +90 544 419 55 57 Vos demandes seront traitées gratuitement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours, selon leur nature. Si le traitement nécessite un coût supplémentaire, le tarif fixé par le Conseil peut s'appliquer. Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez saisir l'Autorité turque de protection des données personnelles : www.kvkk.gov.tr