Musteri Hizmetleri

AI WhatsApp Business

Gestione todos los mensajes entrantes de sus clientes a través de la WhatsApp Business API desde un único panel. La inteligencia artificial genera respuestas automáticas y, cuando sea necesario, puede tomar el relevo y escribir mensajes manualmente.

Sectores adecuados

Atención al ClienteE-commerceSector ServiciosSanidadEducaciónTurismo

Descripción

Gestione todos los mensajes entrantes de sus clientes a través de la WhatsApp Business API desde un panel centralizado. El AI WhatsApp Chatbot responde automáticamente con inteligencia artificial a las preguntas de sus clientes y usted puede tomar el relevo en la conversación cuando lo necesite. Utilice su propio número de Meta Business Cloud API y su propio token de acceso — no actuamos como intermediarios, usted se comunica directamente con Meta. De este modo, su número, sus datos y sus límites permanecen por completo bajo su control. Cada mensaje entrante aparece en tiempo real en el panel. La IA genera respuestas fluidas y coherentes basándose en el contexto de los últimos 10 mensajes. Cuando un cliente plantea una pregunta compleja, puede detener la IA y responder usted mismo. Al finalizar la conversación, puede volver a activar la IA. Está disponible el soporte para mensajes de plantilla previstos por la regla de las 24 horas de Meta — seleccione sus plantillas aprobadas e inicie nuevas conversaciones. El contador de mensajes no leídos le permite no perder de vista a qué cliente debe responder. La configuración se completa en pocos minutos: pegue nuestra URL de webhook en el panel de Meta Developer, establezca el verify token y copie su token de acceso en el panel. Con el primer mensaje recibido tras la configuración, todo funcionará automáticamente.

Funciones

Integración con WhatsApp Business API — funciona con su propio número y token
Respuesta automática con IA — respuesta instantánea a las preguntas de los clientes con Gemini AI
Todas las conversaciones en un único panel — todos los mensajes entrantes y salientes en una lista
Intervención en tiempo real — escriba desde el panel cuando la IA no pueda gestionar la situación
Botón IA encendido/apagado — desactive la respuesta automática por conversación
Contexto de la conversación histórica — la IA responde viendo los últimos 10 mensajes
Gestión de la ventana de 24 horas — retome el contacto con las plantillas aprobadas por Meta
Contador de mensajes no leídos — distintivo de notificación en el panel
Actualizaciones en tiempo real — el panel se actualiza automáticamente cuando llegan nuevos mensajes
Soporte multimedia — visualice imágenes y mensajes de voz

Integraciones

WhatsApp Business APIMeta Cloud APIGemini AI

Frequently Asked Questions

What does AI WhatsApp Business do?

It manages all incoming customer messages through the WhatsApp Business API from a single panel. AI generates automatic responses, and you can take over and write manually whenever you want.

Can I control the automatic replies?

Yes. You can take over a conversation at any moment, write manual messages, and manage what the AI answers from the panel.

How does setup work?

You fill in the application form; ARFIKEDA sets up the WhatsApp Business API connection and configures the panel for your business.

How is it priced?

The product runs on a monthly subscription. WhatsApp Business API and AI costs stay in your own accounts under the BYOK model.

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Ponte en contacto con nuestro equipo de expertos y diseñaremos para ti una solución de automatización a medida.