Aviso de protección de datos

De conformidad con la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"), tus datos personales son tratados por ARFIKEDA en su condición de responsable del tratamiento dentro del ámbito que se explica a continuación. Responsable del tratamiento: Razón social: [Razón social de la empresa] (ARFIKEDA) Dirección: [Dirección completa] Registro mercantil / N.º Mersis: [N.º Mersis] Correo electrónico: contact@arfikeda.com Teléfono: +90 544 419 55 57

En el marco de nuestros servicios pueden tratarse las siguientes categorías de datos personales: • Datos de identidad: nombre, apellidos • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono • Datos de cliente/transacción: datos de la cuenta, registros de suscripción y de pedidos, información de facturación • Datos de pago: las operaciones de pago se realizan a través de Stripe; los datos de la tarjeta no son almacenados por nosotros • Datos de seguridad de las transacciones: dirección IP, registros de sesión, logs • Datos de uso: estadísticas de uso del servicio, datos de cookies

Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades: • Prestar los servicios y crear y gestionar tu cuenta • Llevar a cabo los procesos de suscripción, facturación y pago • Responder a las solicitudes de soporte al cliente • Garantizar la seguridad del servicio y prevenir el fraude • Cumplir las obligaciones legales • Comunicaciones de marketing e informativas, cuando hayas dado tu consentimiento • Medir y mejorar la calidad del servicio

Tus datos personales se tratan sobre las siguientes bases legales establecidas en los artículos 5 y 6 de la KVKK: • El tratamiento es necesario para la celebración o la ejecución de un contrato • El cumplimiento por parte del responsable del tratamiento de su obligación legal • Ser obligatorio para el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho • Los intereses legítimos del responsable del tratamiento, siempre que no perjudiquen los derechos y libertades fundamentales del interesado • Tu consentimiento expreso cuando sea necesario (p. ej., mensajes electrónicos comerciales)

Tus datos personales pueden compartirse, en la medida necesaria para prestar el servicio y de conformidad con la KVKK, con las siguientes partes: • Proveedores de servicios de pago (Stripe) • Proveedores de infraestructura en la nube y de alojamiento • Proveedores de servicios de IA/modelos de lenguaje (en la medida requerida por el servicio) • Instituciones públicas autorizadas (previa solicitud legal) Cuando se trate de transferencias al extranjero, se observan las condiciones requeridas en virtud del artículo 9 de la KVKK. Tus datos no se venden a terceros con fines de marketing.

Tus datos personales se recopilan electrónicamente por medios automatizados y parcialmente automatizados a través de nuestro sitio web, los formularios de registro y de pedido, las operaciones de la cuenta, los canales de soporte al cliente, las cookies y tecnologías similares.

Tus datos personales se conservan durante el periodo requerido por la finalidad del tratamiento y los plazos legales establecidos en la legislación correspondiente: • Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté activa • Facturas y registros financieros: 10 años (requisito legal) • Logs: durante el periodo requerido por la legislación aplicable Los datos cuyo plazo de conservación haya expirado se suprimen, destruyen o anonimizan.

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, al dirigirte al responsable del tratamiento tienes derecho a: • Saber si tus datos personales son tratados • Solicitar información si han sido tratados • Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a dicha finalidad • Conocer los terceros a quienes se transfieren en el país o en el extranjero • Solicitar la rectificación si se han tratado de forma incompleta o inexacta • Solicitar la supresión o destrucción • Solicitar que la rectificación/supresión se notifique a los terceros a quienes se transfirieron los datos • Oponerte a un resultado en tu contra derivado del análisis exclusivamente por sistemas automatizados • Solicitar una indemnización por los daños derivados de un tratamiento ilícito

Puedes presentar tus solicitudes relativas a los derechos anteriores, junto con la información que verifique tu identidad, a través de los siguientes canales: Correo electrónico: contact@arfikeda.com Teléfono: +90 544 419 55 57 Tus solicitudes se resolverán de forma gratuita lo antes posible y en un plazo máximo de 30 días, según su naturaleza. Si el proceso requiere un coste adicional, podrá aplicarse la tarifa determinada por la Junta. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirte a la Autoridad Turca de Protección de Datos Personales: www.kvkk.gov.tr