Musteri Hizmetleri

AI WhatsApp Business

Verwalten Sie alle eingehenden Kundennachrichten über die WhatsApp Business API aus einem einzigen Panel. Die AI erstellt automatische Antworten, und Sie können bei Bedarf übernehmen und manuelle Nachrichten verfassen.

Geeignete Branchen

KundendienstE-CommerceDienstleistungsbrancheGesundheitswesenBildungTourismus

Beschreibung

Verwalten Sie alle eingehenden Kundennachrichten über die WhatsApp Business API über ein zentrales Panel. Der AI WhatsApp Chatbot beantwortet die Fragen Ihrer Kunden automatisch mit künstlicher Intelligenz, und Sie können das Gespräch bei Bedarf übernehmen. Sie verwenden Ihre eigene Meta Business Cloud API-Nummer und Ihr eigenes Access Token – wir fungieren nicht als Vermittler, Sie kommunizieren direkt mit Meta. So bleiben Ihre Nummer, Ihre Daten und Ihre Limits vollständig unter Ihrer Kontrolle. Jede eingehende Nachricht erscheint in Echtzeit im Panel. Die AI erstellt auf Basis der letzten 10 Nachrichten flüssige und konsistente Antworten. Wenn ein Kunde eine komplexe Frage stellt, können Sie die AI stoppen und selbst antworten. Nach Ende des Gesprächs können Sie die AI wieder einschalten. Für die 24-Stunden-Regel von Meta ist Vorlagennachrichten-Unterstützung vorhanden – wählen Sie Ihre genehmigten Vorlagen aus und starten Sie neue Gespräche. Mit dem Zähler für ungelesene Nachrichten verpassen Sie nie, welchem Kunden Sie antworten müssen. Die Einrichtung ist in wenigen Minuten abgeschlossen: Fügen Sie unsere Webhook-URL in Ihrem Meta-Developer-Panel ein, legen Sie ein Verify-Token fest und kopieren Sie Ihr Access Token ins Panel. Nach der Einrichtung läuft alles automatisch, sobald die erste Nachricht eintrifft.

Funktionen

WhatsApp Business API-Integration – funktioniert mit Ihrer eigenen Nummer und Ihrem Token
AI-Automatikantwort – sofortige Antworten auf Kundenfragen mit Gemini AI
Alle Gespräche in einem Panel – eingehende und ausgehende Nachrichten aufgelistet
Live-Eingriff – übernehmen Sie vom Panel aus, wenn die AI es nicht bewältigen kann
AI-Ein/Aus-Schalter – automatische Antwort pro Gespräch deaktivieren
Gesprächsverlauf-Kontext – die AI sieht die letzten 10 Nachrichten als Kontext
24-Stunden-Fensterverwaltung – erneute Kontaktaufnahme mit Meta-genehmigten Vorlagen
Zähler für ungelesene Nachrichten – Benachrichtigungsabzeichen im Panel
Echtzeit-Aktualisierungen – Panel wird automatisch aktualisiert, wenn neue Nachrichten eintreffen
Medienunterstützung – Bild- und Sprachnachrichten anzeigen

Integrationen

WhatsApp Business APIMeta Cloud APIGemini AI

Frequently Asked Questions

What does AI WhatsApp Business do?

It manages all incoming customer messages through the WhatsApp Business API from a single panel. AI generates automatic responses, and you can take over and write manually whenever you want.

Can I control the automatic replies?

Yes. You can take over a conversation at any moment, write manual messages, and manage what the AI answers from the panel.

How does setup work?

You fill in the application form; ARFIKEDA sets up the WhatsApp Business API connection and configures the panel for your business.

How is it priced?

The product runs on a monthly subscription. WhatsApp Business API and AI costs stay in your own accounts under the BYOK model.

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Kontaktieren Sie unser Expertenteam und lassen Sie uns eine individuelle Automatisierungslösung für Sie entwerfen.